Med Domino Systems’ serviceaftale, SafeGuard, er du sikret maksimal oppetid og hurtig service.
Teknisk bemandet helpdesk
Vores erfaringer viser, at 30% af alle printstop skyldes operatørfejl eller ikke-produktionskritiske fejlmeddelelser, der med den rette viden hurtigt kan afhjælpes. Med adgang til teknisk bemandet helpdesk, der supporterer jeres operatører, kan I hurtigt genoptage produktionen.
Onsite service
Konstaterer helpdesk, at fejlen ikke kan afhjælpes over telefon, modtager I besøg af en tekniker. I slipper for ekstra gebyr for reservedele og tidsforbrug, da dette er inkluderet i aftalen.
Årlig optimeringsbesøg
For at sikre maksimal oppetid tilbydes I årligt optimeringsbesøg, hvor printkvalitet, stabilitet og sikkerhed gennemgås. Herved er der inkluderet en dokumentationsrapport med anbefalinger baseret på den nyeste viden.
Prioriteret tilkald
I tilbydes prioriteret tilkaldetid, hvor I garanteres at få besøg af en af vores teknikere inden for 24 timer.
DU FÅR BLANDT ANDET:
.
